Nykyään on tuo palvelumuotoilu varsin pinnalla. Ja mistä siinä on kyse... Mun käsityksen mukaan puhutaan ihan perus jutuista: kuuntele mitä asiakas tarvitsee, tehkää yhdessä ensimmäinen mahdollinen ratkaisumalli ja yrittäkää kuvata se ymmärrettävästi. Me mm. askarreltiin IT konsepti meidän ongelmaan siiloutuneesta informaatiosta.
Ohje siis oli: leikkikää ja kyselkää! Vähän kuin olisitte 5-vuotiaita.
Kysymys kuuluukin: ollaanko me niin tosissaan bisneksessä, ettei voida pärjätä nykyisillä ja tulevilla markkinoilla? Ehkä Suomessa on liian perinteinen yrityskulttuuri ja muistellaan edelleen kaiken maailman vuorineuvoksia ja muita entisajan tärkeitä pestejä.
Mun ajatus olisi tehdä paikka palvelumuotoilulle = askartelupaja 😆 Siinä vaan on sellainen pienenpieni haaste, etten tiedä kehtaisiko kukaan sitä käyttää (tai ehtisitkö), kun tuntuu niin kiire kaikilla olevan ettei ehdi ajatella...
Pienin askelin eteenpäin 😊
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti